Veelgestelde vragen

Ja. Start de gratis demo om met voorbeeldgegevens te oefenen. De demo is een aparte omgeving; een testbetaling is geen echte betaling en activeert geen productieabonnement.

De formules verschillen in functies en Peppol-bundel. Bekijk het actuele prijzenoverzicht. Toegang voor je uitgenodigde boekhouder is gratis.

Open SimplyFact-abonnement in je administratie. Daar vind je de abonnementsstatus, betaalperiode en beschikbare abonnementsfacturen. Een betaling in de testomgeving blijft een testbetaling.

Open SimplyFact-abonnement en kies de gewenste formule en betaalperiode. Lees het wijzigingsvoorstel en bevestig de aangegeven vervolgstap. Alleen een andere kaart selecteren voert nog geen wijziging of betaling uit.

Je kunt Peppol via SimplyFact kiezen, of een eigen ondersteunde provider koppelen. Bij een eigen provider sluit en betaal je het providercontract zelf. Peppol-registratie is een afzonderlijke stap naast je SimplyFact-abonnement.

Geef bij het instellen aan dat je al geregistreerd bent. Een overstap kan medewerking of een migratiesleutel van je huidige provider vereisen. Zeg je bestaande aansluiting pas op nadat de nieuwe ontvangstregistratie is gecontroleerd.

De publieke gids beschrijft API-sleutels, rechten, eindpunten en webhookondertekening, met voorbeelden en foutmeldingen. Gebruik uitsluitend de rechten die je koppeling nodig heeft.

Met Business en Pro kun je een afzonderlijke facturenmailbox instellen. Bijlagen worden gecontroleerd en herkend. Controleer de voorgestelde leverancier, bedragen en betaalgegevens voordat je ze verder verwerkt. Het aanmaken van je abonnement maakt nog geen mailbox aan.

Controleer de gekozen administratie en omgeving, het ingestelde ontvangstadres, de toegelaten afzender en of automatisch inlezen actief is. Bekijk daarna het verwerkingsverslag en eventuele documenten die op controle wachten.

De Desktop-import neemt geselecteerde bedrijfsgegevens over, zoals klanten, producten, leveranciers en abonnementen. Historische facturen en oorspronkelijke PDF’s worden momenteel niet door die wizard overgenomen. Bewaar je Desktop-archief.

Nodig je boekhouder uit voor de juiste administratie en controleer de toegekende toegang. Een kantoorregistratie geeft geen automatische toegang tot je bedrijfsgegevens.

Onderaan deze website staat Moppen en gedachten tonen. Daarmee herstel je de weergave na een eerdere sluitklik. De website en het Happy-thema in de app hebben afzonderlijke instellingen.

Gebruik het supportformulier of mail support@simplyfact.eu. Vermeld de pagina, de stappen, je omgeving en de zichtbare versie als die beschikbaar is. Stuur geen wachtwoorden, API-sleutels of authenticatorcodes mee.